Asiakaspalvelumme on suljettu tiistaina 13.4.
- Uutiset
Hyvät asiakkaamme,
järjestelmäpäivityksestä johtuen Kemin Energia ja Vesi Oy:n asiakaspalvelu on suljettu tiistaina 13.4.2021.
Pahoittelemme päivityksestä aiheutuvaa palvelukatkoa.
Asiakaspalvelupiste on suljettuna koronavirustilanteen takia
- Uutiset
Palvelemme asiakkaita puhelimitse p. 020 742 8205 ma – pe klo 8.30 -15.00
Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@kenve.fi
Sähkönsiirtolaskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee
Ropo Capital p. 017 366 7043
ma-pe klo 8.00-20.00 ja la 10.00-15.00
kenve@ropocapital.fi
Kenven asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä
- Uutiset
Kemin Energia ja Vesi Oy:n asiakaspalvelussa on poikkeuksia aukioloajoissa pääsiäisenä.
Varoitus heikoista jäistä puhdistamon purkuputken kohdalla
- Uutiset
Peurasaaren jätevedenpuhdistamolta tulevat puhdistetut jätevedet puretaan putkea pitkin noin 400 metrin päähän puhdistamon edustalle Laitakarin ja Mansikkanokan väliselle alueelle.
Purkuputkesta tuleva veden virtaus haurastuttaa jäitä ja tämä on huomioitava erityisesti näin kevätaikaan, kun jäät lähtevät muutenkin sulamaan. Kemin Energia ja Vesi Oy pyytää ihmisiä välttämään liikkumista purkuputken pään lähettyvillä. Purkuputken pään sijainti on esitetty liitekartassa ja lisäksi purkuputken pää on merkitty varoituskyltein myös jäälle.
Maailman vesipäivää vietetään 22. maaliskuuta
- Uutiset
Vuoden 2021 teemana on veden arvostus (Valuing Water). Tule mukaan keskusteluun!
Tammikuun kaukolämmön ja veden laskutus myöhässä
- Uutiset
Järjestelmämuutoksesta johtuen kaukolämmön ja veden tammikuun laskutus on viivästynyt. Laskut pyritään lähettämään viikon kahdeksan aikana.
Pahoittelemme laskujen rytmityksen muutoksesta aiheutuvaa vaivaa.
Vesihuollon johtosiirtotyöt aloitettu Sahansaarenkadulla
- Uutiset
Metsä Fibre Oy:n biotuotetehdashankkeen liikennejärjestelyihin liittyvien vesihuollon johtosiirtojen rakennustyöt on aloitettu Sahansaarenkadun ympäristössä viime viikolla. Työt kestävät kesään saakka ja niiden on määrä olla valmiina heinäkuussa 2021. Pääurakoitsijoina toimivat Maansiirto J. & J. Kinnunen Oy ja Maanrakennus B. Dahlbacka Oy. Lue lisää…
Jätevesien mahdollinen ohijuoksutus Kiikelinlahteen 3.2. – 4.2.
- Vika- ja huoltotiedotteet
Kemin Energia ja Vesi Oy suorittaa keskiviikkona 3.2.2021 klo 22 alkaen korjaustöitä Ruutin jätevedenpumppaamolla. Korjaustöiden aikana voidaan joutua ohijuoksuttamaan käsittelemätöntä jätevettä Kiikelinlahteen (liitteenä karttakuva). Tämän vuoksi liikkumista Marttalanojan suulla ja Kiikelinlahdella tulee välttää työn aikana ja sitä seuraavien muutaman päivän aikana.
Koronavirusta löytynyt Kemin puhdistamolle tulevista jätevesistä
- Koronaviruksen jätevesiseuranta
Kemin jätevedenpuhdistamon jätevesistä otetuissa näytteissä on ensimmäisen löytynyt koronaviruksen geeniperimää marraskuussa 2020 eikä tammikuussa 2021 kuten eilen uutisoitiin. Lue lisää…
Harhaanjohtavaa markkinointia Kemissä
- Uutiset
Useampi asiakas on lähestynyt meitä ja kysellyt miksi me teemme sähköjohtojen tarkistuksia vanhempiin taloihin. Kemin Energia ja Vesi Oy ei tee kyseenlaisia tarkistuksia eikä myöskään teetä sellaisia. Kyseessä on harhaanjohtavaa markkinointia. Olisimme kovin iloisia, kun saisimme tietää tämän yrityksen nimen, joka tätä harjoittaa…
Valitettavaa on vielä, että kyseiset ”tarkastajat” teettävät turhia ja kalliita korjauksia. Tulppasulake ei tee sähkökeskuksesta vaarallista eikä myöskään maadoittamaton pistorasia olohuoneessa ole sellainen. Määräykset on muuttuneet vuosien myötä, mutta siellä ei ole velvoitetta muuttaa vanhoilla määräyksillä tehtyjä asennuksia.
