Asiakaspalvelumme on suljettu tiistaina 13.4.

- Uutiset

Hyvät asiakkaamme,

järjestelmäpäivityksestä johtuen Kemin Energia ja Vesi Oy:n asiakaspalvelu on suljettu tiistaina 13.4.2021.

Pahoittelemme päivityksestä aiheutuvaa palvelukatkoa.


Asiakaspalvelupiste on suljettuna koronavirustilanteen takia

- Uutiset

Palvelemme asiakkaita puhelimitse p. 020 742 8205 ma – pe klo 8.30 -15.00

Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@kenve.fi

 

Sähkönsiirtolaskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee

Ropo Capital p. 017 366 7043

ma-pe klo 8.00-20.00 ja la 10.00-15.00

kenve@ropocapital.fi

 


Kenven asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä

- Uutiset

Kemin Energia ja Vesi Oy:n asiakaspalvelussa on poikkeuksia aukioloajoissa pääsiäisenä.

Lue lisää…


Varoitus heikoista jäistä puhdistamon purkuputken kohdalla

- Uutiset

Peurasaaren jätevedenpuhdistamolta tulevat puhdistetut jätevedet puretaan putkea pitkin noin 400 metrin päähän puhdistamon edustalle Laitakarin ja Mansikkanokan väliselle alueelle.

Purkuputkesta tuleva veden virtaus haurastuttaa jäitä ja tämä on huomioitava erityisesti näin kevätaikaan, kun jäät lähtevät muutenkin sulamaan. Kemin Energia ja Vesi Oy pyytää ihmisiä välttämään liikkumista purkuputken pään lähettyvillä. Purkuputken pään sijainti on esitetty liitekartassa ja lisäksi purkuputken pää on merkitty varoituskyltein myös jäälle.


Maailman vesipäivää vietetään 22. maaliskuuta

- Uutiset

Vuoden 2021 teemana on veden arvostus (Valuing Water). Tule mukaan keskusteluun!

Lue lisää…


Tammikuun kaukolämmön ja veden laskutus myöhässä

- Uutiset

Järjestelmämuutoksesta johtuen kaukolämmön ja veden tammikuun laskutus on viivästynyt. Laskut pyritään lähettämään viikon kahdeksan aikana.

Pahoittelemme laskujen rytmityksen muutoksesta aiheutuvaa vaivaa.


Vesihuollon johtosiirtotyöt aloitettu Sahansaarenkadulla

- Uutiset

Metsä Fibre Oy:n biotuotetehdashankkeen liikennejärjestelyihin liittyvien vesihuollon johtosiirtojen rakennustyöt on aloitettu Sahansaarenkadun ympäristössä viime viikolla. Työt kestävät kesään saakka ja niiden on määrä olla valmiina heinäkuussa 2021. Pääurakoitsijoina toimivat Maansiirto J. & J. Kinnunen Oy ja Maanrakennus B. Dahlbacka Oy.  Lue lisää…


Koronavirusta löytynyt Kemin puhdistamolle tulevista jätevesistä

- Koronaviruksen jätevesiseuranta

Kemin jätevedenpuhdistamon jätevesistä otetuissa näytteissä on ensimmäisen löytynyt koronaviruksen geeniperimää marraskuussa 2020 eikä tammikuussa 2021 kuten eilen uutisoitiin. Lue lisää…


Harhaanjohtavaa markkinointia Kemissä

- Uutiset

Useampi asiakas on lähestynyt meitä ja kysellyt miksi me teemme sähköjohtojen tarkistuksia vanhempiin taloihin. Kemin Energia ja Vesi Oy ei tee kyseenlaisia tarkistuksia eikä myöskään teetä sellaisia. Kyseessä on harhaanjohtavaa markkinointia. Olisimme kovin iloisia, kun saisimme tietää tämän yrityksen nimen, joka tätä harjoittaa…


Valitettavaa on vielä, että kyseiset ”tarkastajat” teettävät turhia ja kalliita korjauksia. Tulppasulake ei tee sähkökeskuksesta vaarallista eikä myöskään maadoittamaton pistorasia olohuoneessa ole sellainen. Määräykset on muuttuneet vuosien myötä, mutta siellä ei ole velvoitetta muuttaa vanhoilla määräyksillä tehtyjä asennuksia.


Suojaa kiinteistön vesimittarit ja tonttijohdot kylmältä

- Uutiset

Pakkaskaudella kiinteistöjen ja etenkin pientalojen omistajien kannattaa hyvissä ajoin huolehtia vesimittareiden ja jäätymisvaarassa olevien vesikalusteiden sekä tonttijohtojen riittävästä suojaamisesta.

Jäätymisestä aiheutuvat kustannukset kuuluvat kiinteistön omistajalle, joten turhia riskejä kannattaa välttää. Lue lisää…