Oulun Energia Kenve Oy:n asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat
(1571467-1)
Kalkkinokantie 5, 94720 KEMI
Asiakaspalvelu
ma-pe 9:00 – 11:00 ja 12:00 – 15:00
Asiakaspalvelupiste osoitteessa Kalkkinokantie 5 palvelee jatkossa ajanvarauksella.
Maksuneuvonnassa kumppanimme on Ropo
Ropon maksuneuvonta auttaa maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa. Nopeimmin hoidat asiasi kuntoon MyRopo-palvelussa, jossa voit hakea maksettuja laskuja, tarkistaa laskusi tilanteen, maksaa laskun, siirtää eräpäivää tai tehdä perintälaskulle maksusuunnitelman. Voit myös ilmoittaa tilinumerosi liikamaksun palautusta varten. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla.
Henkilökohtaista palvelua ja maksuneuvontaa saat MyRopon chatissa ja viestikeskuksessa sekä puhelimitse. Oikean puhelinnumeron löydät laskultasi.
Maksuneuvonta:
- Laskuihin liittyvät asiat: ma-pe klo 8–20
- Muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat: ma-pe klo 8–18
Yritykset:
- Maksuneuvonta ja -valvonta: ma-pe klo 8–17
Kaukolämpösopimukset
- p. 050 416 6551
- p. 040 661 7013
Vesihuolto
Vesi- ja jätevesilaskutus, sopimukset, liittymismaksujen laskutus, työlaskutus, omistajan vaihdot, tonttijohtotöiden tilaukset:
- p. 040 669 8140
Vikailmoitukset
- Sähkö: p. 020 366 040
- Vesi: p. 020 690 141
- Lämpö: p. 040 511 5722
Huom! Tekstiviestit eivät välity.
Verkkolaskun vastaanotto
Oulun Energia Kenve Oy
Verkkolaskuosoite: 003715714671
OVT-tunnus: 003715714671
Operaattori: Ropo Suomi Oy
Välittäjän tunnus: 003714377140
