Asiakaspalvelu
Sähköverkon vikailmoitukset (ei katuvalo asiat)
020 366 040
Maksamiseen liittyvät tiedustelut
Ropo Asiakaspalvelu
Oikean puhelinnumeron löydät laskultasi.
Muut kuin laskun maksamiseen liittyvät tiedustelut
Oulun Energia Kenve Oy:n asiakaspalvelu palvelee
ma-pe 9:00 – 11:00 ja 12:00 – 15:00
Puh. 020 742 8205 tai asiakaspalvelu.kenve@oulunenergia.fi
Asiakaspalvelupiste Kalkkinokantie 5 palvelee jatkossa ajanvarauksella
Kaapeleiden ja lämpöputkien paikannus
Kaapelinäyttö
040 828 6333 (klo 8-11 ja klo 12–16)
(tekstiviestit eivät välity)
Yli 200m näytöt suorittaa Geomatikk. Pyydät sähköverkkokartat jukka.koivuranta@oulunenergia.fi tai petri.gylden@oulunenergia.fi. Välität sähköverkkokartan ja omat kaivuureittisi Geomatikk palveluun, josta saat tarvittaessa näytön.
www.geomatikk.fi
Työmaakeskukset/tilapäisliittymät
Työmaakeskusta tai tilapäisliittymää voit hakea alla olevalla lomakkeella.
Hakemus verkostoihin liittymisestä
Hinnasto:
Sähkön palveluhinnasto 1.4.2026 alkaen (pdf)
Sähkömittaroinnit
Mittaritoimisto
040 705 1234
Katuvaloviat
Oulun Energia Kenve ei hoida kaupungin katuvaloja eikä välitä viestejä. Ole yhteydessä kaupungin edustajiin suoraan.
Työaikana (016) 259 624 (Kemin kaupungin tiemestari)
sähköinen ilmoitus
Tekninen asiakaspalvelu, jakeluverkon taseselvitykset
020 742 8205
asiakaspalvelu.kenve@oulunenergia.fi
taseselvitys.kenve@oulunenergia.fi
Sähköverkon käyttö ja kunnossapito
Verkkojohtaja, Petri Gyldén
050 427 5643
