Ilmoita vesimittarin lukema

Voit ilmoittaa vesimittarin lukemasi kirjautumalla tai kirjautumatta Online –palveluun. Kirjautuminen tapahtuu syöttämällä asiakasnumerosi ja laskun viitenumeron, jotka löytyvät vesilaskulta. Online-palvelun kautta voi tarkastella myös omaa veden- ja kaukolämmönkulutusta sekä laskuhistoriaa.

Vesimittarin lukema tulee ilmoittaa vähintään kerran vuodessa syyskuussa.

Siirry Online-palveluun

Vikailmoitukset 24h

Sähkö: 020 366 040
Lämpö: 040 511 5722
Vesi: 020 690 141
(Tekstiviestit eivät välity)

Katuvalot: 016 259 624 
(Kemin kaupungin tiemestari)

Puhelujen hinta: liittymäteleyrityksen pvm tai mpm

Tee vikailmoitus netissä Tee katuvalovikailmoitus netissä Veden ja kaukolämmön häiriökartta Sähkön häiriökartta

Ajankohtaista

Uutiset
Oulun Energia Kenven jakeluverkon kehittämissuunnitelman asiakaskuuleminen käynnissä toukokuun 2026 ajan
Kirjoitettu 1.5.2026, 09:00.

Oulun Energia Kenve Oy vastaa sähkön siirrosta Kemissä. Sähköverkkoyhtiönä ylläpidämme ja kehitämme verkkoamme aktiivisesti vastataksemme asiakkaidemme tarpeisiin. Laadimme joka toinen vuosi suunnitelman sähköverkon kehittämisestä. Kehittämissuunnitelma pitää sisällään muun muassa ennusteet toimintaympäristön muutoksista seuraavan kymmenen vuoden aikana sekä sähköverkon kaapelointiasteen kehittymisestä. Kehittämissuunnitelmassa on myös esitetty Oulun Energia Kenve Oy:n jakeluverkon vapaan kapasiteetin sijainti. Lisäksi arvioidaan energiamurroksen […]

Lue lisää
Uutiset
Kaukolämmön sopimusehdot muuttuvat 1.6.2026
Kirjoitettu 27.4.2026, 09:58.

Oulun Energia Kenve Oy:n kaukolämmön sopimusehdot uudistuvat 1.6.2026. Ehtomuutosten perusteena on lainsäädännön ja olosuhteiden olennainen muuttuminen, vanhentuneiden sopimus- tai hinnoittelujärjestelyjen uudistaminen sekä energian käytön tehostamiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttaminen. 

Lue lisää
Uutiset
Verkkopalvelumaksun yhteydessä laskutettava huoltovarmuusmaksu nousee 1.4.2026
Kirjoitettu 31.3.2026, 11:25.

Huoltovarmuusmaksu nousee 1.4. alkaen. Muutos perustuu eduskunnan hyväksymään sähköverolakiin. Huoltovarmuusmaksu on sähköstä ja polttoaineista perittävä lakisääteinen vero, jolla rahoitetaan Suomen huoltovarmuutta eli kykyä selviytyä kriisioloissa.

Lue lisää

Muuttoilmoitus

Kaapeleiden ja kaukolämpöputkien sijaintitietopalvelu

Vika- ja huoltotiedotteet

Toiminta vikatilanteissa

Muut ajankohtaiset
Sähkön, veden ja kaukolämmön
asiakaspalvelu

020 742 8205

asiakaspalvelu.kenve@oulunenergia.fi

ma-pe 9:00 – 11:00 ja 12:00 – 15:00

 Asiakaspalvelupiste Kalkkinokantie 5 palvelee jatkossa ajanvarauksella.

Ropo

Sähkön, veden ja kaukolämmön laskujen maksamiseen ja perintään liittyvät asiat

09 4246 1342

Maksuneuvonta: ma-pe klo 8–20 (laskuihin liittyvät asiat)
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8–18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat)
Yritykset:
Maksuneuvonta ja -valvonta: ma-pe klo 8–17

Vikailmoitukset 24h
    • Sähkö: 020 366 040
    • Vesi: 020 690 141
    • Lämpö: 040 511 5722

Tekstiviestit eivät välity päivystysnumeroihin.

Puhelun hinta: liittymäteleyrityksen pvm tai mpm

Iso 9001 Energiatehokkuus